OBCHODNÍ PODMÍNKY E-SHOPU X-MAS.CZ

1. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu X-mas.cz, dostupného na internetové adrese https://www.x-mas.cz/.

1.2. Prodávajícím je:

Jméno a příjmení: PhDr. Sándor Kovács
IČO: 09827650
Sídlo / místo podnikání: Hovorčovická 1780/9, 182 00 Praha
E-mail: sandorkobvacscz@gmail.com
Telefon: 608 923 881
Internetový obchod: https://www.x-mas.cz/

Dále jen „prodávající“.

1.3. Kupujícím je osoba, která prostřednictvím internetového obchodu uzavře kupní smlouvu s prodávajícím.

1.4. Spotřebitelem je fyzická osoba, která mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání uzavírá smlouvu s prodávajícím nebo s ním jinak jedná.

1.5. Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouva a obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění.

1.6. Ustanovení těchto obchodních podmínek se nevztahují na případy, kdy kupující jedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání, pokud není výslovně uvedeno jinak.

2. Uživatelský účet

2.1. Pokud internetový obchod umožňuje registraci a zřízení uživatelského účtu, může kupující provádět objednávky také prostřednictvím tohoto účtu.

2.2. Při registraci a objednávání je kupující povinen uvádět pravdivé, úplné a aktuální údaje. V případě jejich změny je povinen údaje aktualizovat.

2.3. Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen přihlašovacími údaji. Kupující je povinen tyto údaje chránit a nesdělovat je neoprávněným osobám.

2.4. Prodávající může uživatelský účet zrušit zejména v případě, že jej kupující dlouhodobě nevyužívá nebo závažným způsobem poruší své povinnosti vyplývající z kupní smlouvy či těchto obchodních podmínek.

2.5. Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, zejména z důvodu údržby technického vybavení prodávajícího nebo třetích osob.

3. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

3.1. Prezentace zboží v internetovém obchodě má informativní charakter a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně takto prezentovaného zboží.

3.2. Internetový obchod obsahuje informace o nabízeném zboží, jeho vlastnostech a ceně. Ceny jsou uvedeny v českých korunách, pokud není u konkrétní nabídky uvedeno jinak.

3.3. Kupující vytvoří objednávku prostřednictvím objednávkového formuláře v internetovém obchodě. Před odesláním objednávky má možnost zkontrolovat a upravit zadané údaje.

3.4. Objednávka musí obsahovat zejména údaje o objednávaném zboží, zvoleném způsobu dopravy a platby a kontaktní údaje kupujícího.

3.5. Před odesláním objednávky je kupující seznámen s celkovou cenou objednávky včetně nákladů na dopravu a dalších případných poplatků.

3.6. Kupující odešle objednávku kliknutím na příslušné tlačítko v objednávkovém procesu. Odesláním objednávky potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami.

3.7. Po obdržení objednávky zašle prodávající kupujícímu potvrzení o jejím přijetí na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce. Samotné automatické potvrzení přijetí objednávky nemusí znamenat uzavření kupní smlouvy, pokud z jeho obsahu nevyplývá jinak.

3.8. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající objednávku přijme a toto přijetí oznámí kupujícímu, případně jiným způsobem stanoveným objednávkovým procesem.

3.9. Prodávající si vyhrazuje právo kontaktovat kupujícího v případě nejasností v objednávce nebo zjevné chyby v uvedené ceně. V takovém případě bude další postup dohodnut s kupujícím.

3.10. Náklady kupujícího na použití prostředků komunikace na dálku se neliší od základní sazby, kterou účtuje jeho poskytovatel připojení nebo telekomunikačních služeb.

4. Cena zboží a platební podmínky

4.1. Ceny zboží jsou uvedeny u jednotlivých produktů v internetovém obchodě. Prodávající není plátcem DPH, pokud u konkrétní nabídky nebo v zákonných údajích není uvedeno jinak.

4.2. Cena uvedená v objednávce je cenou platnou pro danou objednávku. Celková částka k úhradě zahrnuje cenu zboží, zvolenou dopravu a případné další poplatky zobrazené před odesláním objednávky.

4.3. Kupující může cenu zboží uhradit způsoby, které jsou aktuálně dostupné v objednávkovém procesu, zejména:

• bankovním převodem;
• online platbou kartou, pokud je tato možnost dostupná.

4.4. V případě bankovního převodu je kupující povinen uvést správné platební údaje a případný variabilní symbol uvedený v pokynech k platbě.

4.5. Při online platbě kartou probíhá zpracování platby prostřednictvím poskytovatele platebních služeb. Prodávající neukládá úplné údaje o platební kartě kupujícího, pokud takové údaje nezpracovává prostřednictvím příslušného poskytovatele v souladu s právními předpisy.

4.6. Zboží může být odesláno po přijetí platby, pokud zvolený způsob platby nebo nabídka prodávajícího nestanoví jinak.

4.7. Daňový doklad nebo jiný doklad o nákupu bude kupujícímu poskytnut v souladu s příslušnými právními předpisy.

5. Doprava a dodání zboží

5.1. Zboží je doručováno způsoby dopravy, které jsou kupujícímu nabídnuty v objednávkovém procesu.

5.2. Cena dopravy a případné další náklady jsou uvedeny před závazným odesláním objednávky.

5.3. Předpokládaná doba dodání je uvedena u zboží nebo v objednávkovém procesu. Pokud není u konkrétního produktu uvedeno jinak, činí obvyklá předpokládaná doba dodání 3 až 8 pracovních dnů. Jde o předpokládanou dobu, nikoli o záruku dodání v konkrétní den.

5.4. Prodávající informuje kupujícího o podstatných změnách dodací lhůty, pokud se o nich dozví.

5.5. Kupující je povinen při převzetí zásilky zkontrolovat její stav. Pokud zjistí zjevné poškození obalu, doporučuje se tuto skutečnost zaznamenat u dopravce a bez zbytečného odkladu informovat prodávajícího. Tím nejsou dotčena zákonná práva kupujícího z vadného plnění.

5.6. Pokud kupující zásilku bez zákonného nebo smluvního důvodu nepřevezme, mohou mu vzniknout povinnosti související s účelně vynaloženými náklady, pokud jsou podle právních předpisů oprávněné. Tím nejsou dotčena jeho zákonná práva na odstoupení od smlouvy.

5.7. U živých nebo přírodních produktů, zejména vánočních stromků, se mohou jednotlivé kusy přirozeně lišit tvarem, hustotou větví, odstínem a dalšími přírodními vlastnostmi. Tyto rozdíly samy o sobě nepředstavují vadu, pokud zboží odpovídá sjednanému popisu a vlastnostem.

6. Odstoupení od kupní smlouvy spotřebitelem

6.1. Právo odstoupit od smlouvy

Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím internetového obchodu bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů, pokud právní předpisy nestanoví výjimku.

Lhůta 14 dnů začíná běžet ode dne následujícího po dni, kdy spotřebitel nebo jím určená třetí osoba odlišná od dopravce převezme zboží. U smluv, jejichž předmětem je více druhů zboží nebo dodání několika částí, se lhůta počítá podle příslušných zákonných pravidel.

Spotřebitel může od kupní smlouvy odstoupit také před převzetím zboží.

6.2. Oznámení odstoupení

Spotřebitel může odstoupit od smlouvy jakýmkoli jednoznačným prohlášením adresovaným prodávajícímu, ze kterého bude zřejmá vůle odstoupit od smlouvy.

Oznámení lze zaslat na kontaktní e-mail prodávajícího nebo poštou na jeho adresu uvedenou v těchto obchodních podmínkách.

Pro odstoupení může spotřebitel využít vzorový formulář uvedený na konci těchto obchodních podmínek. Použití formuláře není povinné.

Lhůta pro odstoupení je zachována, pokud spotřebitel odešle oznámení o odstoupení před jejím uplynutím.

6.3. Vrácení zboží

Spotřebitel je povinen odeslat nebo předat zboží prodávajícímu nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy prodávajícímu oznámil odstoupení od smlouvy. Lhůta je zachována, pokud spotřebitel odešle zboží před jejím uplynutím.

Zboží se vrací na adresu prodávajícího:

PhDr. Sándor Kovács
Senioru 1618/9
Liberec 46311 

Tuto adresu používejte pro vrácení zboží pouze tehdy, pokud na ní lze zásilky skutečně přijímat. Pokud je pro vrácení určena jiná adresa, prodávající ji spotřebiteli sdělí.

Přímé náklady na vrácení zboží nese spotřebitel, pokud byl o této povinnosti před uzavřením smlouvy informován a právní předpisy nestanoví jinak.

Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jiným způsobem, než je nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.

6.4. Vrácení peněžních prostředků

Prodávající vrátí spotřebiteli všechny peněžní prostředky, které od něj na základě smlouvy přijal, včetně nákladů na dodání zboží. Pokud spotřebitel zvolil jiný než nejlevnější způsob dodání nabízený prodávajícím, vrátí prodávající náklady na dodání pouze ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání.

Peněžní prostředky budou vráceny bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy prodávající obdrží oznámení spotřebitele o odstoupení od smlouvy.

Prodávající není povinen vrátit peněžní prostředky dříve, než obdrží vrácené zboží nebo než spotřebitel prokáže, že zboží odeslal zpět, podle toho, co nastane dříve.

Peněžní prostředky budou vráceny stejným způsobem, jakým byly přijaty, pokud se prodávající a spotřebitel nedohodnou na jiném způsobu, který spotřebiteli nezpůsobí další náklady.

6.5. Výjimky z práva na odstoupení

Právo na odstoupení od smlouvy ve lhůtě 14 dnů se nevztahuje na případy stanovené právními předpisy, zejména v § 1837 občanského zákoníku.

Případné uplatnění zákonné výjimky se posuzuje podle konkrétního zboží a okolností smlouvy. Samotná skutečnost, že jde o vánoční stromek nebo jiný přírodní produkt, automaticky neznamená, že spotřebitel nemá právo odstoupit od smlouvy.

6.6. Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

Adresát: PhDr. Sándor Kovács, provozovatel e-shopu X-mas.cz
Adresa: Hovorčovická 1780/9, 182 00 Praha
E-mail: sandorkovacscz@gmail.com

Tímto oznamuji, že odstupuji od kupní smlouvy na následující zboží:

• Číslo objednávky:
• Datum objednání:
• Datum převzetí zboží:
• Jméno a příjmení spotřebitele:
• Adresa spotřebitele:
• Datum:
• Podpis spotřebitele (pouze při zasílání v listinné podobě):

7. Práva z vadného plnění a reklamace

7.1. Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá kupní smlouvě a příslušným právním předpisům.

7.2. Spotřebitel může vytknout vadu, která se na zboží projeví v době dvou let od převzetí, pokud právní předpisy nestanoví jinak. Tato lhůta neznamená automatickou záruku životnosti zboží ani neomezenou odpovědnost za běžné opotřebení či nesprávné zacházení.

7.3. U živých a přírodních produktů se při posuzování vady přihlíží k jejich přirozeným vlastnostem, sezonní povaze a popisu uvedenému u produktu. Za vadu se nepovažuje pouhá přirozená odlišnost vzhledu, pokud zboží odpovídá smluveným vlastnostem a popisu.

7.4. Reklamaci lze uplatnit e-mailem nebo písemně na kontaktních údajích prodávajícího uvedených v těchto obchodních podmínkách. Kupující by měl uvést číslo objednávky, popis vady a požadovaný způsob vyřízení. Doporučuje se přiložit fotografie, pokud mohou pomoci při posouzení reklamace.

7.5. Prodávající vydá kupujícímu potvrzení o uplatnění reklamace, ve kterém uvede datum uplatnění, obsah reklamace a požadovaný způsob vyřízení.

7.6. Reklamace spotřebitele bude vyřízena včetně odstranění vady bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, pokud se prodávající se spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě. Po marném uplynutí této lhůty může mít spotřebitel práva stanovená právními předpisy.

7.7. Spotřebitel má při vadném plnění práva stanovená občanským zákoníkem, zejména právo na opravu nebo dodání nové věci, případně na přiměřenou slevu či odstoupení od smlouvy, pokud jsou splněny zákonné podmínky.

7.8. Práva z vadného plnění nelze zaměňovat s právem spotřebitele odstoupit od smlouvy bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů.

8. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

8.1. V případě vzniku spotřebitelského sporu mezi prodávajícím a spotřebitelem, který se nepodaří vyřešit přímo, má spotřebitel právo obrátit se na subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.

8.2. Subjektem příslušným pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů z kupních smluv uzavřených prostřednictvím internetového obchodu je zpravidla:

Česká obchodní inspekce (ČOI)
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Gorazdova 1969/24
120 00 Praha 2
Web: https://coi.gov.cz/

Aktuální informace a postup pro podání návrhu jsou dostupné na internetových stránkách České obchodní inspekce.

8.3. Spotřebitel může využít také kontaktní údaje a informace zveřejněné na oficiálních stránkách příslušného orgánu.

9. Ochrana osobních údajů

9.1. Prodávající zpracovává osobní údaje kupujících v rozsahu nezbytném pro vyřízení objednávek, uzavření a plnění kupních smluv, plnění právních povinností a ochranu oprávněných zájmů prodávajícího.

9.2. Zpracovávány mohou být zejména identifikační a kontaktní údaje, údaje o objednávkách a platbách, doručovací údaje a komunikace týkající se objednávky nebo reklamace.

9.3. Osobní údaje mohou být v nezbytném rozsahu předány dopravcům, poskytovatelům platebních služeb, provozovateli e-shopové platformy, účetním a dalším smluvním partnerům, kteří se podílejí na provozu e-shopu nebo plnění zákonných povinností.

9.4. Osobní údaje jsou uchovávány po dobu nezbytnou pro splnění účelu zpracování a následně po dobu vyžadovanou příslušnými právními předpisy nebo nezbytnou pro ochranu právních nároků.

9.5. Podrobné informace o zpracování osobních údajů, právech subjektů údajů a případném používání cookies jsou uvedeny v samostatném dokumentu „Zásady ochrany osobních údajů“, který je dostupný na internetových stránkách e-shopu.

10. Mimosoudní a další právní ustanovení

10.1. Práva a povinnosti neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí právním řádem České republiky.

10.2. Pokud je některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nemá tato skutečnost vliv na platnost a účinnost ostatních ustanovení, pokud z právních předpisů nevyplývá jinak.

10.3. Prodávající a kupující se zavazují řešit případné spory přednostně smírnou cestou. Tím není dotčeno právo spotřebitele obrátit se na příslušný soud nebo využít zákonné prostředky ochrany svých práv.

10.4. Tyto obchodní podmínky jsou zveřejněny na internetových stránkách X-mas.cz a kupující má možnost se s nimi seznámit před odesláním objednávky.

11. Závěrečná ustanovení

11.1. Prodávající může obchodní podmínky přiměřeně měnit nebo doplňovat. Pro již uzavřenou kupní smlouvu platí znění obchodních podmínek účinné v době jejího uzavření, pokud právní předpisy nestanoví jinak.

11.2. Aktuální znění obchodních podmínek je zveřejněno na adrese https://www.x-mas.cz/obchodni-podminky/.

11.3. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem zveřejnění na internetových stránkách e-shopu.

Datum účinnosti: 15.10.2026

Prodávající: PhDr. Sándor Kovács
IČO: 09827650
Internetový obchod: X-mas.cz